Подтверждением высокой надежности продукции BERGER является соблюдение технологий производства, соответствие и превышение стандартов качества, строгое соблюдение и выполнение гарантийных обязательств.

Условия гарантийных обязательств по инструменту BERGER.

Если установлено, что поломка инструмента произошла по независящим от потребителя причинам и связана с дефектом материала  или нарушением технологических процессов при производстве, что в итоге делает невозможным дальнейшее использование инструмента - инструмент подлежит ремонту или замене. Замена производится после подтверждения компанией производителем или уполномоченным сервисным центром соответствия требованиям гарантийных обязательств. Пожизненная гарантия (гарантия до естественно износа инструмента без следов разрушения) предоставляется при условии соблюдения пользователем правил эксплуатации, обслуживания и хранения, применяемых для ручного слесарно-монтажного инструмента. Обязательным условием для соблюдения гарантийных обязательств являются заполненный гарантийный талон и документ подтверждающий факт покупки продукции BERGER. Отсутствие данных документов является основанием для отказа в гарантийных обязательствах.

Пожизненная гарантия  предоставляется на:

• Торцевые головки (кроме свечных торцевых головок)
• Гаечные ключи
• Удлинители

Расширенная гарантия – 24 месяца предоставляется:

• Реверсивный вороток (трещотка 1/2", 1/4", 3/8")

Гарантия 12 месяцев предоставляется:

• Свечные торцевые головки
• Механизм реверсивных ключей
• Шарнирные соединения
• Шарнирно-губцевый инструмент
• Гибкая (проволочная) часть удлинителей
• Отвертки
• Съемники
• Напильники
• Реверсивный вороток (трещотка 3/4")

Гарантия не распространяется на следующие виды инструмента:

• Биты
• Насадки и вставки
• Ударный инструмент
• Переходники и адаптеры
• Калибровочный механизм динамометрических ключей
• Плашки и метчики
• Режущий инструмент
• Инструментальные фиксаторы и крепеж
• Телескопический инструмент
• Шестигранные ключи

Не подлежат обслуживанию по гарантийным условиям инструменты, имеющие следующие признаки и вышедшие из строя в результате:

• Воздействия нагрузок, превышающих расчетные
• Применения, не связанных с выполнением основных функций инструмента
• Нарушений правил хранения (воздействие влаги и агрессивных сред)
• Механических дефектов  инструмента (деформация, замятие металла)
• Использование дополнительных рычагов
• Использование с пневмоинструментом (не предназначенного для этого инструмента)
• Конструктивных изменений  инструмента (следы сварки и т.д.)
• Деформации рабочих кромок шарнирно-губцевого инструмента
• Деформации рабочих кромок отверток
• Следов удара по инструменту (не предназначенный для таких работ)
• Естественного износа
• Отсутствие торговой марки
• Износ рабочих поверхностей напильников и надфилей
• Разрушение магнита в свечных головках в результате падения, или следов удара.