Гарантия распространяется на запасные части под брендом ACDelco направления Aftermarket поддерживаются гарантией производителя без ограничения по пробегу в случае выявления/прослеживания брака завода изготовителя.
Гарантия 12 месяцев на все группы товаров, кроме АКБ и деталей/аксессуаров подверженных естественному износу.
Гарантия на АКБ гарантия 24 месяца.
Гарантия действует с момента реализации конечному потребителю.
На нижеперечисленные запасные части не распространяется гарантия, поскольку они являются расходными материалами или принцип их работы предполагает старение/износ при эксплуатации:
- тормозные колодки/накладки
- тормозные диски и барабаны
- выжимные подшипники сцепления
- диски сцепления и фрикционы
- щетки стеклоочистителей
- резинотехнические изделия
- вспомогательные ремни привода агрегатов
- ремни ГРМ и поликлиновые ремни
- свечи зажигания и накачивания
- газовые амортизаторы крышки багажника и капота
- амортизаторы и амортизаторные стойки
Необходимый пакет документов по гарантии на детали ACDelco:
- скан-копию заказ-наряда по установке запасной части конечному потребителю, - (при наличии чек/квитанцию):
- заказ наряд должен содержать информацию: дата продажи, дата установки, VIN, г/знак а/м, марка/модель, ФИО клиента, № зап.части ACDelco;
- скан-копию коммерческого заказ-наряда повторного обращения/визита по ранее установленной запасной части конечному потребителю:
- заказ наряд должен содержать информацию: дата продажи, дата установки, ссылку на первичный № з/н, VIN, г/знак а/м, марка/модель, ФИО клиента № зап.части ACDelco;
- акт дефектовки должен содержать развернутый комментарий по методу выявления дефекта, ссылку на первичный з/н, № зап.части ACDelco и VIN.
- фотографии дефектной детали (общий план, фото участка заявленного дефекта, фото артикула и кода партии запчасти);
- период предоставления полного пакета (см.выше) документов в адрес Оператора с момента завершения ремонта не может превышать 25-ти дней;
